reklama

Volvo mění koncepci svých servisů. Přidá osobnější přístup a rychlejší opravy

Čtěte více: Volvo | servis | automobilový průmysl
  • Volvo v Česku představilo novou koncepci servisu, kterou označuje jako Personal Service.
  • Její největší výhodou oproti stávajícím službám je osobní přístup technika k zákazníkovi.
  • Většina oprav má zabrat nejvýše hodinu, proto k servisu patří i speciální čekací salonek.
Volvo představilo novou koncepci svého servisu. Volvo představilo novou koncepci svého servisu. Foto: VOLVO

Servis automobilu, tak jak jej známe doposud, je u Volva minulostí. V rámci konceptu Personal Service švédská automobilka sází na osobnější přístup k jednotlivým zákazníkům. První servisní centrum podle nového konceptu bylo v Česku otevřeno v Brně a ve Zlíně, následovat mají i ostatní dealeři z dalších měst.

Základním prvkem osobního servisu, jak se dá název služby přeložit, je odstranění přijímacího technika. S ním zákazníci normálně komunikují při předávání vozu a ten následně domlouvá jednotlivé úkony s mechaniky. "Každý zákazník získá s novým servisním konceptem vlastního osobního technika, který se postará o vše – od sjednání servisní schůzky až po provedení vlastního servisu nebo opravy. Poté vůz osobně předá s vysvětlením, jaké práce na něm provedl," popsalo Volvo fungování servisu.

Pokračování tohoto článku si mohou přečíst jen předplatitelé.

Děkujeme za vaši přízeň.

Obsah starší než měsíc je součástí archivu a do článků zdarma se nepočítá.
Chcete číst bez omezení? Předplaťte si plný přístup.

Předplatit

Jan Matoušek
Přeposlat
Diskuse

Rusko zasahuje do záležitostí cizích států, Čína krade duševní vlastnictví. Trump představil novou bezpečnostní strategii USA

Jednodušší daně nebo větší důraz na Evropu. Babiš v programovém prohlášení vychází vstříc ostatním stranám a doufá v toleranci

Znečištění vzduchu v pražských tunelech mnohonásobně překračuje limity. Nejhůře je na tom Strahovský tunel

Merkelová se setkala s příbuznými obětí teroristického útoku v Berlíně. Slíbila, že se vše vyšetří, řekl Čech, kterému útočník zabil ženu

Chyby při sčítání hlasů dotlačily vnitro k lepší organizaci voleb. Lístky budou jednostranné, komisím se zvýší odměny

reklama