reklama

Volvo mění koncepci svých servisů. Přidá osobnější přístup a rychlejší opravy

Čtěte více: Volvo | servis | automobilový průmysl
  • Volvo v Česku představilo novou koncepci servisu, kterou označuje jako Personal Service.
  • Její největší výhodou oproti stávajícím službám je osobní přístup technika k zákazníkovi.
  • Většina oprav má zabrat nejvýše hodinu, proto k servisu patří i speciální čekací salonek.
Volvo představilo novou koncepci svého servisu. Volvo představilo novou koncepci svého servisu. Foto: VOLVO

Servis automobilu, tak jak jej známe doposud, je u Volva minulostí. V rámci konceptu Personal Service švédská automobilka sází na osobnější přístup k jednotlivým zákazníkům. První servisní centrum podle nového konceptu bylo v Česku otevřeno v Brně a ve Zlíně, následovat mají i ostatní dealeři z dalších měst.

Základním prvkem osobního servisu, jak se dá název služby přeložit, je odstranění přijímacího technika. S ním zákazníci normálně komunikují při předávání vozu a ten následně domlouvá jednotlivé úkony s mechaniky. "Každý zákazník získá s novým servisním konceptem vlastního osobního technika, který se postará o vše – od sjednání servisní schůzky až po provedení vlastního servisu nebo opravy. Poté vůz osobně předá s vysvětlením, jaké práce na něm provedl," popsalo Volvo fungování servisu.

Pokračování tohoto článku si mohou přečíst jen předplatitelé.

Děkujeme za vaši přízeň.

Obsah starší než měsíc je součástí archivu a do článků zdarma se nepočítá.
Chcete číst bez omezení? Předplaťte si plný přístup.

Předplatit

Jan Matoušek
Přeposlat
Diskuse

Nových bytů na prodej je v Praze nejméně od roku 2009. Poptávka je pořád vyšší, i když výstavba neklesá

Centrální banka vyslala bankám jasný signál: Nemusí být vždy dobře jako dnes, chystejte se i na horší časy

Nejvíce státních dotací z potravinářských firem dostává Agrofert, letos si jeho firmy přijdou na 100 milionů

O2 mění generálního ředitele. V čele společnosti stane Jindřich Fremuth, dosavadní šéf komerční divize

Druhého kola účtenkové loterie se zúčastnilo téměř půl milionu lidí. Nejaktivnější hráč zaregistroval přes tisíc účtenek

reklama