Akcie Xeroxu klesly za poslední rok o více než 30 procent a proto ředitelka společnosti Ursula Burnsová v říjnu oznámila, že pracuje na strategickém přezkoumání firemních aktivit. Rozhodnutí o rozdělení společnosti přišlo poté, co v listopadu aktivistický investor Carl Icahn koupil ve firmě významný podíl, označil ji za podhodnocenou a vyzval k jednání o její budoucnosti. Icahn, který má nyní přes osm procent akcií Xeroxu, dostane v budoucí firmě pro služby tři místa ve správní radě.

Společnost Xerox dnešním rozhodnutím ukončila snahu spojit tradiční výrobu přístrojů s podnikatelskými službami. V roce 2010 firma koupila za zhruba šest miliard dolarů (148 miliard Kč) ve své největší akvizici společnost Affiliated Computer Services. Xerox touto akvizicí expandoval do oblasti zpracování účtů, správy zákaznické podpory a dalších subdodavatelských služeb.

Xerox je další velká společnost, která se odvrací od stále méně výnosného hardwaru k lukrativním službám. Řeší tím budoucnost, kdy poptávku po osobních počítačích a kancelářských přístrojích oslabuje přechod k mobilním zařízením. Loni se podobným způsobem rozdělila počítačová společnost Hewlett-Packard, další počítačový průkopník IBM se v rámci přechodu ke službám zbavuje výroby hardwaru už delší dobu.

Společnost uvedla, že oddělená firma pro kancelářské přístroje bude začínat s tržní hodnotou 11 miliard dolarů. Firma zaměřená na služby bude mít počáteční hodnotu sedm miliard dolarů. Xerox má roční tržby kolem 20 miliard dolarů. Po prudkém poklesu akcií se jeho tržní hodnota dostala pod úroveň ročních tržeb. Po zprávě o rozdělení akcie firmy posílily o pět procent.