Krize dopadá i na sport. Češi za něj utrácejí méně. Je to nejtěžší rok, říká šéf Hervisu v Česku

Lidé se snaží šetřit čím dál víc i na sportu. Stále častěji vyčkávají na slevové akce a vybírají podle cen.

Řetězec obchodů se sportovním vybavením Hervis přesto zvažuje otevření nových poboček.

Zájem má o bývalé prodejny GigaSportu, který z Česka odešel na konci června. "Každý nový obchod ale důkladně zvažujeme," říká v rozhovoru jednatel Hervis Sport a Móda pro Česko Luděk Semrád.

Lidí chodí do nákupních center jen o něco méně. Otázka spíš je, co nakupují, za kolik a co očekávají. Už nejen v potravinách, ale i ve sportu lidé vyhledávají levnější zboží. A dostáváme se někdy do extrému, kdy lidé vybírají jen co je extrémně levné, ale vůbec se neohlížejí na užitné vlastnosti. Pak jsou překvapeni, že za tu nejlevnější cenu nedostanou takové vlastnosti, které očekávají. Ti, kteří dřív kupovali boty za 1500 korun, chtějí dnes stejné boty za polovinu. To ale není reálně možné.

Podpořila prodej sportovních potřeb olympiáda?

Ta na to nemá vůbec dopad. Možná má nepřímý vliv, že začnou sportovat děti, a politici si třeba uvědomí, že je potřeba podpořit sport již od dětí. Ale jinak to žádný vliv nemá.

V obchodních řetězcích s potravinami se už neprodává téměř jinak než ve slevových akcích. Jak je to ve sportu? Jak velký podíl prodeje máte přes slevové akce?

Ano, tohle už je vidět i ve sportovním vybavení. Jakmile člověk něco nepotřebuje okamžitě, tak čeká, až se to dostane do slevy. Ale konkrétně ten podíl vyjádřit nemůžu, protože je tam hodně vlivů. Vidíme ale, že klesají průměrné ceny ve všech segmentech. A co se týká frekvence lidí, tak počet nakupujících zůstává, ale klesá průměrná cena nákupu.

O kolik?

Zhruba o deset procent.

Budou slevové akce i ve sportovním segmentu ještě častější a vytvoří se slevová spirála jako u řetězců s potravinami?

Asi ne. Protože jak my, tak i náš největší konkurent jsme už na hranici toho, co se vůbec dá. Samozřejmě se dají navýšit náklady na reklamu, ale to už zase znamená relativně neefektivní velké náklady navíc.

Jak to vypadá ve srovnání s dalšími zeměmi, kde je Hervis?

Situace je podobná ve všech zemích, kde jsme. Jen v Maďarsku byl hodpodářský dopad před dvěma lety výraznější. Rakousko je, co se týká sportu, specifické a funguje dál velmi dobře.

Je letošní rok za těch deset let, co tu jste, nejtěžší?

Ano, je. Samozřejmě. A to z toho hlediska, že trh neroste tak jako kdysi. A je tu stejně nebo víc konkurentů, než bylo v minulosti.

A jaký čekáte další vývoj? Zhorší se ještě situace v maloobchodu?

To kdyby někdo věděl. Ale zároveň si nemyslím, že se děje něco neobvyklého. Konkurence tu bude vždycky. Spíš se musíme přizpůsobit situaci. Méně teď expandujeme a třikrát expanzi zvažujeme, jestli se nám vyplatí, nebo ne. Snažíme se minimalizovat riziko. Podle mě je tu ale problém nejen skutečné ekonomické situace, ale spíše obecné nálady. V okamžiku, kdy noviny a politici říkají, bude nám hůř, náladě to nepomůže, a to je to nejhorší, co můžou státu udělat.

Zmínil jste umírněné plány expanze, na druhou stranu nehraje vám v tomhle do karet nedávný odchod Gigasportu z Česka? Chcete využít některá místa, kde byl dosud Gigasport?

Určitě o některých místech vyjednáváme. Na druhou stranu Gigasport byl v posledních pár letech v tak špatné situaci a spousta jeho lokalit byla tak špatná, že v poslední době už vůbec neovlivňoval trh.

Které lokality zvažujete?

Jsou čtyři, ale víc nemůžu říct. Pro nás jsou zajímavá obchodní velká centra nebo města, kde ještě nejsme.

V jaké době byste to chtěli rozhodnout?

Teď už to není na nás, je to součástí vyjednávání. My jsme řekli naši nabídku.

Uvažují o těch místech i vaši konkurenti?

K tomu se nemůžu vyjadřovat.

Původně jste plánovali mít do roku 2015 v Česku 50 prodejen. Teď jich je 24, jak vypadá nyní váš plán do roku 2015, chcete ještě splnit původní záměr?

Celkový počet stále zůstává, jinak plán jednotlivých etap se mění podle situace na trhu.

Zvažujete expanzi formou franšízových prodejen?

Zatím tento koncept nemáme.

Majitelé Gigasportu jsou z Rakouska stejně jako vaši. Neovlivnilo to negativně pohled vaší mateřské firmy na vás nebo obecně na český trh?

Vůbec. Kolegové znají velmi důkladně český trh. A v případě Gigasportu se to netýkalo jen českého trhu.

Změnili jste váš e-shop. Proč? Chcete na něj klást větší důraz?

Ty stránky jsou v češtině, ale náš e-shop je nově realizován přímo z Rakouska. Je to jen jazyková mutace, takže pak zákazníkovi přijde pošta z Rakouska.

A jak se váš prodej přes internet vyvíjí? Jaký máte cíl?

Prodej roste, ale je to těžké srovnávat, protože jsme začínali s jedním výrobkem. Teď přecházíme na více výrobků, takže samozřejmě prodej roste už jen z toho principu, že je tam větší nabídka. A teprve to nabíhá. Jsme teď ve druhé fázi a po týdnu se výrobky mění. To je neporovnatelné s tím, co bylo dosud. Navíc tam jsou i některé výrobky, které na českém trhu nemáme.

V porovnání s ostatními sportovními řetězci máte nejvíc příznivců na Facebooku. Sázíte na sociální sítě?

Ano. Je velmi zajímavé využívat nová média. Komunikace se zákazníky je důležitá. A tady se nabízí efektivnější způsob. Mimo jiné máme také velký počet členů  Hervis Klubu.

Jsou tohle cesty, kterými si chcete zvýšit loajalitu zákazníků?

Určitě. Prioritně to ale není jen klasická slevová karta. Jde o klubovou kartu a lidé ji tak vnímají. Máme ji skoro od začátku, co tu jsme, tedy devět let. Co se týká nových médií, tak uvažujeme o všem možném, ale realizovat všechno nejde. Třeba je velká debata okolo QR kódů, ale je otázka, kolik lidí má chytrý telefon a jak ho používá. Ale myslím, že je to otázka času, kdy nové technologie přijdou.

Je ještě pořád v maloobchodě potíž sehnat zaměstnance? Dřív šlo hlavně o obchodníky a nákupčí.

Na prodejny poměrně ano. U manažerů bývá problém s němčinou. Máme ji tu jako úřední jazyk, takže je potřeba. Nákupčího bychom třeba sehnali, ale nebude umět německy. Jinak se situace výrazně zlepšila.