reklama

Europoslanci schválili zvýšení ochrany spotřebitelů na e-shopech. Úředníci budou moct nakupovat v utajení i nařizovat zrušení digitálního obsahu

  • Europoslanci schválili novou úpravu, která má lépe chránit spotřebitele při nákupech v e-shopech.
  • Národní úřady budou moct lépe odhalovat nepoctivé prodejce, a to například zkušebními nákupy v utajení.
  • Nová pravidla začnou platit za dva roky.
Evropská unie chce usnadnit členským státům boj proti nepoctivým prodejcům na internetu. Evropská unie chce usnadnit členským státům boj proti nepoctivým prodejcům na internetu. Foto: Shutterstock

Evropský parlament v úterý schválil novou legislativu, jejímž cílem je zvýšit ochranu spotřebitelů před podvody při nákupech přes internet a rychleji odhalit nepoctivé prodejce. Národní úřady budou mít v této oblasti větší pravomoci. Budou moci například požádat registrátory domén o informace nezbytné pro identifikaci nepoctivých obchodníků nebo provádět zkušební nákupy i v utajení. Pro spotřebitele by mělo být především snazší domoci se svých práv při nákupech v jiné členské zemi Evropské unie. Norma vstoupí v platnost za dva roky.

Nová právní úprava také umožní národním úřadům vydat varování, pokud usoudí, že zjištěné porušení předpisů o ochraně spotřebitele by se mohlo dotknout jiných členských zemí. Úřady budou moci v případě nutnosti nařídit zrušení digitálního obsahu. Národní orgány budou také moci ukládat nepoctivým prodejcům pokuty a požadovat od obchodníka závazek, že poškozeným spotřebitelům poskytne odpovídající nápravu.

"Tato legislativa posílí a zlepší spolupráci všech subjektů zapojených do oblasti ochrany spotřebitelů, aby mohly snáze kontrolovat dodržování pravidel a řešit přeshraniční případy porušení práva EU," uvedla česká poslankyně Olga Sehnalová, která za Evropský parlament vedla vyjednávání o nové legislativě s Evropskou komisí a Radou EU.

Nová pravidla více zapojí do hry spotřebitelské organizace, které mají informace od spotřebitelů z první ruky, ale dozorové orgány s nimi dosud často nemohly nebo nechtěly pracovat, dodala Sehnalová.

Podle europoslance Jiřího Pospíšila jsou v EU případy poškozování zájmů spotřebitelů nepoctivými obchodníky v jiných členských zemích stále častější. "Problémem často není neexistence právních předpisů na ochranu spotřebitelů, ale jejich účinné vymáhání," sdělil Pospíšil.

"E-shopy nabízejí své zboží bez hranic, napříč jednotným trhem, nedůvěra spotřebitelů k nákupu v zahraničí ale stále přetrvává," uvedla europoslankyně Dita Charanzová. Češi jsou podle ní spolu s Poláky a Rumuny v tomto směru nejkonzervativnější v unii. "Jen desetina našich spotřebitelů se odhodlala k on-line nákupu v zahraničí. Potřebujeme posílit důvěru a jistotu zákazníků, že jsme schopni nekalé praktiky včas odhalit, efektivně vyšetřit a viníka potrestat," uvedla poslankyně.

Nové nařízení je součástí souboru právních předpisů v oblasti elektronického obchodu, který Evropská komise představila v roce 2016.

Komise tehdy uvedla, že nákupy po internetu rychle rostou a jejich podíl na maloobchodě se od roku 2010 zdvojnásobil. Podle údajů z roku 2014 přitom až 37 procent webových stránek zaměřených na prodej zboží a služeb v oblasti cestování, zábavy, konfekce, elektroniky a spotřebitelských úvěrů porušovalo platné právní předpisy EU v oblasti ochrany spotřebitele.

ČTK, pur
Přeposlat
Diskuse
reklama

Babiš dal ve sněmovně dohromady většinu s komunisty a SPD. Do vlády ale chce občanské demokraty

O post prezidenta se utkají Drahoš se Zemanem, Topolánka lidé nechtějí, ukázal nový průzkum

Nablýskané trable: Elon Musk představením nových elektrovozů jen zakrývá problémy Tesly

Mimochodem Davida Klimeše: Rok, kdy se demokraté rozhodli prohrát ve velkém stylu

Až 70 % Čechů platí za tarify podpultové ceny. Jak získat výhodnější podmínky, operátoři tají

reklama